رایحه صنعتگر
3 ساعت
ارتباطات، همه زندگی ما را فرا گرفته است. داشتن یک ارتباط موثر میتواند بر کیفیت زندگی ما تاثیر بسیار زیادی داشته باشد. هم اکنون که شما در حال مطالعه این متن هستید، یعنی ارتباط بین آکادمی دانه و شما برقرار شده است. با توجه به اهمیت این موضوع، قطعا باید این مهارت را از دوران ابتدایی زندگی، به کودکان آموزش دهیم.
در ادامه، مهارت گفت و گو و سازگاری با دیگران را به هفت بخش تقسیم میکنیم. هر بخش یک نکته مهم ارتباطی را به شما میآموزد.
داشتن کاراکتر من قدرتمند، نیازمند داشتن جرأت و شهامت است. جرات داشتن به معنای خشن بودن و برخورد با عصبانیت نیست. معنای این واژه این است که، زمانهایی در زندگی روزمره پیش خواهد آمد که بی عدالتی در حق ما اتفاق میافتد و کسی که شهامت و جرات دارد در این موقعیت با اعتماد به نفس و با کلام قاطع و محکم، خواسته خود را بیان میکند و به بی عدالتی ایجاد شده اعتراض میکند. باید احساسات، نیازها و خواسته های خود را به طور شفاف و کامل بیان کنید و جمله خود را با «من» شروع کنید.برای مثال :
وقتی کسی شما را اذیت میکند میتوانید بگویید، من میخواهم که دوباره این کار را تکرار نکنی.
وقتی که با کسی مخالف هستید میتوانید بگویید، من با تو موافق نیستم و نظر دیگری دارم.
گاهی اوقات شما در شرایطی قرار میگیرید که دیگران شما را برای خواستهای که دارند تحت فشار قرار میدهند، اینجا شما باید از ابزار “نه، متشکرم” استفاده کنید. فراموش نکنید که قبول کردن تمام درخواست های دیگران، نشانه احترام به آنها نیست. مسیر احترام گذاشتن در درجه اول از احترام به خود میگذرد و دقیقا شما با قبول درخواست دیگران بر خلاف تمایل قلبی خودتان، عملا بی احترامی در درخواستها و تمایلات خودتان است.
میتوانید از این جملات استفاده کنید:
سوال پرسیدن مهارت خیلی ساده است اما خیلی کم به آن توجه میکنیم. زمانی که از چیزی مطمئن نیستید و اطلاعات کافی ندارید، درباره آن موضوع سوال بپرسید. به همین سادگی!
خیلی از انسانها، از سوال پرسیدن طفره میروند، سوال نمیپرسند و با برداشت های ذهنی خود عمل میکنند و این بسیار اشتباه است. از خودتان بپرسید ، اگر سوال بپرسم، بدترین اتفاقی که خواهد افتاد چی هست؟
به خاطر داشته باشید در هر موقعیتی، وقتی به کمک و اطلاعات نیاز دارید، سوال بپرسید.
بعضی اوقات نیازه که روی حرفتان پافشاری کنید. به نظر شما چه مواقعی نیاز است که مثل جیرجیرک، مدام حرفمان را تکرار کنیم؟
وقتی نیاز هست حرف ما شنیده بشود.
وقتی بی عدالتی در حق ما انجام شده.
وقتی شخصی رفتار بدی در حق ما انجام داده.
و …
جیرجیر کردن، مهارتی است که شما انجام میدید تا طرف مقابل حرف شما را بشنود. مثلا در موقعیتی که شخصی اصرار دارد که شما کاری را انجام بدهید و شما تمایلی به انجام آن ندارید، مدام حرفتان را تکرار کنید و بگویید: نه، نمیخواهم من فعلا امکان انجام این کار را ندارم. خودتان را سانسور نکنید، در موقعیتهای این شکلی قاطع باشید.
موقعیتهایی هست که شما یک ارتباط را شروع کردید و خیلی هم مشتاق هستید که این ارتباط را ادامه دهید. خوب حالا باید چیکار بکنیم؟
میتونیم مثل شرلوک هولمز، وارد موقعیت بشویم و شروع به سوال پرسیدن کنیم. توجه کنید که سوالاتتون طوری نباشند که به حریم شخصی افراد وارد شوید.
سوالات دو نوع هستند: سوالات باز پاسخ و بسته پاسخ. سوالات بسته پاسخ با یه پاسخ کوتاه بسته میشوند، مثلا با یک اره یا نه. اما سوالات باز پاسخ نیاز به توضیح بیشتر و تعامل بیشتر دارند.
درد دل کردن یعنی، در شروع گفت و گو از خودتان اطلاعات بدید. یعنی در هر موقعیتی که هستید، شروع کنید از احساسات اون لحظه به خوصوص به شکل صادقانه به طرف مقابل خود بگویید. این عمل باعث میشود که شروع رابطه برای طرف مقابل شما هم بسیار راحت تر بشود. با طرف مقابل تون همدلی کنید، از این جملات هم استفاده کنید:
میفهمم چی میگی.
چه تجربه سختی بوده.
وای چقدر عجیب.
برای من هم اتفاق افتاده.
مهربانی در کلام و رفتار شما مشخص است. برای این میتوانید درخواست های خودتان را به شکل سوالی بیان کنید. مثلا من میتونم یه صندلی داشته باشم لطفا؟ . جمله رو دوباره بخوانید، هرشخصی که مقابل شما باشد، حتما به این درخواست پاسخ خواهد داد. برخی دیگر از راهکارها برای داشتن ارتباطات مهربانانه به شکل زیر است:
مدرس دوره: رایحه صنعتگر(روانشناس بالینی و بازی درمانگر)
آکادمی رشد والد و فرزند دانه
ما در آکادمی دانه مسائل تربیتی و آموزشی کودک و نوجوان را به والدین، معلمان، مربیان، روانشناسان و مشاوران آموزش می دهیم.
ایمیل: site@daneh.me
تلفن:09055865521